Informativa sui rimborsi
La soddisfazione delle nostre clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatta del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo queste indicazioni.
1. Termini per il reso
-
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per richiedere il reso.
-
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e con etichette originali.
-
Alcuni articoli particolari (come prodotti personalizzati) potrebbero non essere idonei al reso; tali casi saranno specificati nella scheda prodotto.
2. Procedura per il reso
-
Contattaci via email a [altromondodonna@gmail.com] indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
-
Riceverai le istruzioni per spedire il reso.
-
Spedisci il prodotto seguendo le indicazioni fornite. Ti consigliamo di conservare la prova di spedizione fino alla conferma di ricezione.
3. Costi di spedizione per il reso
-
La spedizione del reso è a carico del cliente, salvo diverso accordo o difetto del prodotto.
-
In caso di prodotto difettoso o errore nostro, il reso è gratuito.
4. Tempi e modalità del rimborso
-
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 7–10 giorni lavorativi.
-
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
-
In caso di reso parziale, il rimborso riguarderà solo i prodotti restituiti.
5. Scambio prodotti
Se desideri cambiare taglia o modello, puoi restituire il prodotto e ordinare quello desiderato seguendo la procedura di reso.
6. Contatti
Per qualsiasi dubbio o richiesta sul reso, scrivici a:
Email: altromondodonna@gmail.com
Telefono: [inserire numero]
Data ultima revisione: 14 gennaio 2026